Techniques de vente

Ce module vise à familiariser le délégué commercial ou l’entrepreneur à l'ensemble des méthodes permettant d'augmenter les ventes de l’entreprise par la maîtrise des techniques de vente et le traitement des objections.

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Conçue par Bernard MALABA TSHIENDA Dernière mise à jour Mon, 10-May-2021 French
Que vais-je apprendre ?
  • Conduire un dialogue de vente
  • Préparer un rendez-vous commercial
  • Traiter les objections données par le client
  • Conclure positivement l’entretien de vente à la satisfaction du client.
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Description

Ce module vise à familiariser le délégué commercial ou l’entrepreneur à l'ensemble des méthodes permettant d'augmenter les ventes de l’entreprise par la maîtrise des techniques de vente et le traitement des objections.

Cette formation entre dans le cadre de l’incubation d’un projet entrepreneurial à l’incubateur Un Jour Nouveau, mais se décline aussi en formation capacitance payante pour les entrepreneurs qui souhaiteraient mieux utiliser les techniques de vente pour augmenter leur chiffre d’affaires.


Curriculum de la formation
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INTRODUCTION
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Pré-requis
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À propos du formateur
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Bernard MALABA TSHIENDA est basé en République Démocratique du Congo depuis 2008, après des études (graduat en Marketing et Distribution, licence en Sciences Economiques Appliquées, Master spécial en Commerce International) et dix ans de carrière dans le marketing de réseau / vente directe en porte-à-porte, avec de multiples récompenses en tant que meilleur vendeur indépendant du Benelux.

Il est aujourd'hui âgé de 55 ans, marié et père de quatre enfants. Il a travaillé à Kinshasa dans  diverses positions : « dans les Télécoms -TiGo, Airtel-.  Dans le secteur maritime d’abord en tant que Cluster Sales & Business Performance Manager, ensuite comme Country Manager chez Safmarine, filiale du groupe MAERSK.  Nommé Directeur Commercial de DHL Express en Juin 2012, puis Directeur Général six mois plus tard, il décide en Septembre 2016 d'embrasser pour la troisième fois une carrière d'entrepreneur et rejoint également l'initiative Ingenious City qui est une plateforme d'incubateurs de startups, avec un poste de Hub Manager ».

Depuis Août 2019, il occupe ce même poste au sein de l'organisation « Un Jour Nouveau » basée à Goma, dont il est également Directeur Général adjoint de la Holding qui gère les participations dans les startups locales.

Bernard possède de très fortes compétences en gestion d'équipe, leadership, formation en vente et motivation, marketing, gestion de projet, logistique, entrepreneuriat et développement commercial.

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